Vous venez de souscrire à une nouvelle box internet et vous vous demandez combien de temps il faudra attendre avant l’activation ? Le délai dépend du type de connexion (ADSL, fibre, 4G/5G), de votre opérateur et des éventuels travaux nécessaires. Voici tout ce qu’il faut savoir pour anticiper l’installation et éviter une coupure internet trop longue.
Quels sont les délais d’activation moyens ?
Le délai d’activation d’une box internet varie selon la technologie utilisée :
📌 Fibre optique : Entre 5 et 15 jours (nécessite souvent un rendez-vous avec un technicien).
📌 ADSL/VDSL : Environ 7 à 10 jours (activation à distance, sauf si la ligne est inactive).
📌 4G/5G Box : 1 à 3 jours, activation immédiate dès réception du matériel.
💡 Bon à savoir : Si vous changez d’opérateur sans changer de technologie, l’activation est souvent plus rapide.
Pourquoi l’activation peut-elle prendre du temps ?
L’activation d’une ligne internet peut être retardée dans certains cas :
✅ Besoin d’un technicien : Pour la fibre, il faut parfois tirer un câble jusqu’à votre logement. Le délai dépend de la disponibilité des techniciens.
✅ Ligne inactive : Si votre logement n’a pas eu d’abonnement internet depuis longtemps, il faudra réactiver la ligne, ce qui prend plus de temps.
✅ Problèmes techniques : Si votre ligne est mal câblée ou si l’installation nécessite une intervention complexe, le délai peut être rallongé.
Comment suivre l’activation de ma box ?
Dès votre souscription, votre opérateur vous fournit une date estimée d’activation. Vous pouvez suivre l’avancement via votre espace client ou l’application de l’opérateur.
Si l’activation est retardée, contactez le service client pour obtenir une estimation plus précise.
📌 Peut-on avoir internet immédiatement en attendant l’activation ?
Oui, plusieurs opérateurs proposent des solutions temporaires pour éviter d’être sans connexion :
✔️ Orange : Prêt d’une Airbox 4G avec 200 Go de data.
✔️ Bouygues : Prêt d’une clé 4G avec 100 Go de data.
✔️ SFR : Accès illimité à un hotspot Wi-Fi SFR en attendant l’activation.
✔️ Free : SIM 4G offerte en attendant l’installation.
Si votre opérateur ne propose pas de solution, vous pouvez utiliser le partage de connexion de votre mobile ou acheter un routeur 4G avec une carte SIM.
Notre verdict : Anticiper pour éviter les coupures
Si vous déménagez ou changez d’opérateur, il est important d’anticiper l’activation de votre nouvelle box. Pour éviter une coupure internet trop longue, pensez à demander une solution de secours comme une clé 4G ou un partage de connexion.
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